Dernière mise à jour : 25/03/2026

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur ergosia.fr (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

Le Site est édité par la société NOVARIA, Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle (SASU), immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 993 976 323, dont le siège social est situé au 60 rue François 1er, 75008 Paris, France.

Dans le cadre de ses activités, NOVARIA s'engage à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel des utilisateurs de ses services, ainsi qu'à respecter leur vie privée, conformément à la législation en vigueur en France et en Europe, notamment le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

Responsable de traitement : La société NOVARIA, représentée par son Président, est responsable du traitement de vos données personnelles au sens de l'article 4(7) du RGPD. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à : info@ergosia.fr.

ARTICLE 1 : DONNÉES COLLECTÉES

Lorsque vous utilisez notre Site, nous collectons les types d'informations suivants :

1.1. Informations transmises automatiquement (Informations sur l'appareil)

Lors de votre navigation, nous collectons certaines informations techniques relatives à votre appareil :

  • Adresse IP et fuseau horaire.
  • Type de navigateur et version.
  • Pages consultées, produits vus et parcours sur le site.
  • Fichiers témoins (Cookies) et pixels de suivi.

1.2. Informations que vous nous transmettez (Informations sur la commande)

Lorsque vous effectuez un achat ou tentez de le faire, nous collectons les informations nécessaires à l'exécution du contrat :

  • Nom et Prénom.
  • Adresse de facturation et d'expédition.
  • Informations de paiement (Numéros de cartes de crédit via passerelle sécurisée, PayPal).
  • Adresse e-mail.
  • Numéro de téléphone (obligatoire pour le transporteur).

ARTICLE 2 : FINALITÉS ET BASES LÉGALES

Nous ne traitons vos données que si une base légale nous y autorise. Voici pourquoi et comment nous les utilisons :
Gestion des commandesTraitement, paiement, expédition, facturation, SAV. Exécution du contrat(Art. 6.1.b)
Obligations comptablesConservation des factures et preuves de transaction. Obligation Légale(Art. 6.1.c)
Marketing (Email / SMS)Envoi de newsletters, offres promotionnelles et relances panier. Consentement(Art. 6.1.a)
Amélioration du site & SécuritéAnalyse d'audience, détection de fraude. Intérêt Légitime(Art. 6.1.f)

ARTICLE 3 : PARTAGE DES DONNÉES

Nous ne vendons jamais vos données. Elles sont partagées uniquement avec les tiers essentiels au fonctionnement de la boutique :

  • Shopify Inc. : Hébergeur de la boutique (Plateforme e-commerce).
  • Prestataires de paiement : Stripe, PayPal (pour sécuriser et valider les transactions).
  • Partenaires logistiques : Transporteurs et centres logistiques pour livrer votre commande.
  • Outils Marketing : Klaviyo (Emailing), Google & Meta (Publicité et Analytics).

Transfert hors UE : Certains de nos prestataires (ex: Shopify, Klaviyo) sont situés hors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des mécanismes de protection adéquats, tels que les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission Européenne.

ARTICLE 4 : DURÉE DE CONSERVATION

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire :

  • Données clients (Commandes) : 5 ans après la fin de la relation commerciale (prescription légale).
  • Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation fiscale).
  • Données prospects (Marketing) : 3 ans à compter du dernier contact actif.
  • Cookies : 13 mois maximum.

ARTICLE 5 : MARKETING SMS ET EMAIL

Nous accordons une grande importance à votre vie privée. Nous utilisons vos informations pour vous envoyer des notifications (confirmation de commande, expédition) et, avec votre accord explicite, des offres marketing.

Désinscription : Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement :

  • En cliquant sur le lien "Se désinscrire" en bas de nos e-mails.
  • En répondant "STOP" à nos SMS.

ARTICLE 6 : COOKIES ET SUIVI

Nous utilisons des cookies pour optimiser votre expérience. Il s'agit notamment de :

  • Cookies fonctionnels : Nécessaires au panier d'achat et à la connexion (ex: ).
  • Cookies analytiques : Google Analytics 4 (pour comprendre le trafic).
  • Cookies publicitaires : Google Ads et Meta Pixel (pour vous proposer des publicités pertinentes).

Vous avez la possibilité de configurer vos préférences via notre bannière de cookies lors de votre arrivée sur le site.

ARTICLE 7 : VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d'accès et de portabilité.
  • Droit de rectification (si vos infos sont erronées).
  • Droit à l'effacement ("Droit à l'oubli").
  • Droit d'opposition au traitement marketing.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : info@ergosia.fr

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

ARTICLE 8 : MODIFICATIONS

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité pour refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.

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